よくある質問

Q.自宅で商品を受け取りたくない場合はどうすればいいですか?

ご自宅で商品をお受け取りになりたくないかたは「営業所留め」をご利用ください。ご自宅に一番近い営業所をさがし、 ご注文メールかご注文ファックス用紙に、佐川急便もしくはヤマト運輸「○○○営業所留め 山○太郎」と必ず本名を記入してください。
正確な電話番号も記入してください。(身分証明書とお名前等が違いますと、宅配会社の人が商品を渡してくれません)商品が保管されるのは 7日間ほどですのでご注意ください。

営業所の検索はこちら
↓   ↓   ↓
■佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/service/eiuke/
■ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/services/receive.html
お持ちになるものは身分を証明できるもの(免許証、保険証)、お支払い代金です。宅配便の伝票の商品名には「衣料品・雑貨」と書かれます。

Q.どのようなパッケージで届きますか?

配送伝票には中身がわからないように「衣料品」「雑貨」と記載してお届けいたします。

Q.日時の指定をしたい場合はどうすればいいですか?

受け取り日時の指定ができます。
お届け時間指定は午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時です。 (一部お取扱いできない地域がございます。また各地域にて指定宅配会社や時間の締め切り、 取扱可能範囲地域などが異なります。)

Q.ミストクリアパンツAg+(素材・ポリウレタン)の洗濯方法を教えてください。

クリアパンツAg+はご家庭で、普通の洗濯洗剤で洗濯可です。塩素サラシ不可。柔軟剤は使用できます。できれば手洗いのほうが長持ちいたしますが、 洗濯機をお使いの場合は黒い面を外側にし、ネットの中に入れて洗ってください。ポリウレタンの性質上、水分が長時間付着すると劣化が早まります。 水分をふき取って干されますと生地が長持ちします。ドラム式乾燥機は使わないでください。

Q.ミストコンプリートパンツ(素材・綿100%)の洗濯方法を教えてください。

洗濯機によるお洗濯ができます。普通の洗濯洗剤可、塩素サラシ不可、柔軟剤は使用できません。柔軟剤入り洗剤もお使いになれません。 パンツに香りをつけたい場合は、お洗濯前かお洗濯後にお好きな香水やオーデコロンをコンプリートパンツにスプレーしてください。ドラム式乾燥機は使用できます。

Q.誤ってコンプリートパンツに柔軟剤を使ってしまいましたが、消臭効果は復元できますか?

重曹を使って手洗いで洗い、よくすすいでください。(重曹が生地に残らないようにしてください。)その後、クエン酸で洗い、よくすすげば復元します。この洗濯方法は消臭力が復元しますので、半月に一度程度(誤って柔軟剤を使っていなくても)なされることをお薦めします。

Q.コンプリートパンツの生地は宇宙で実験した消臭素材と聞きましたが本当ですか?

はい。その際の実験対象のニオイは、連続着用による尿や汗や加齢臭などの「塩基系のニオイ」でした。瞬間的にニオイを消し、 その効果が持続することがわかりました。ミストコンプリートパンツはこれと同じ消臭技術を使ってガス臭や便臭などの「硫黄系のニオイ」を消臭するために作られました。 「塩基系のニオイ」は消臭がしやすく瞬時に消えますが、「硫黄系のニオイ」は消しにくいという特徴があります。

ミストコンプリートパンツはこの2つのニオイの両方に高い効果があります。
→実験結果はコチラ

●消しやすいニオイ(塩基系)
アンモニア・酢酸・イソ吉草酸・ノネナールほか

●消しにくいニオイ(硫黄系)
メチルメルカプタン・硫化水素・インドールほか

Q.トランスウォーターの効果的な使用方法を教えてください。

ミストで販売しているキルトパットに無臭消臭液トランスウォーターをスプレーしてお使いいただいておりますが、 症状の重いお客様に限りましては半日に一度程度、キルトパットをお取り換えいただくことを推奨しています。 どんどん新しいキルトパットにお取り換えいただくことが、消臭液トランスウォーターの特性上、望ましい使い方です。

お勧めできないのは症状が重いにもかかわらず丸一日同じキルトパットを使い続けたり、途中でパットの上からスプレーを追加する方法です。 (必ずトランスウォーターは乾いた状態でお使いください。)また1か月以上、同じキルトパットを使い続けるのは好ましくありません。 (毎日お洗濯をしていても)このキルトパット生地には消臭能力は付いておりませんので、大きな手芸店で似たキルト生地を見つけて いただいてもよろしいかと存じます。また毎回のお洗濯が難しい場合はキッチンペーパーにスプレーして使い捨ててください。沢山のキルト パットにまとめてスプレーし、乾かしてからチャック付きビニール袋で保管していただければ3ヶ月は消臭効果は変わりません。

トランスウォーターは日本が誇る最先端技術を使って製造されております。トランスウォーターをスプレーした生地は強力な消臭生地になります。 便臭やガス臭のもとになる硫化水素・メチルメルカプタン・エチルメルカプタン・ジメチルサルファイド・インドール・スカトール・アンモニア・ 酢酸などを短時間に大量に消臭します。消臭液の効果を最大限に使う方法でお使いいただければ幸いです。

Q. 香水は濃度が濃いと記載されていますが、ミストの香水の香りは強いのですか?

ミストのオーデコロンと比べるとミストの香水は約6倍の濃さです。ただし通常の市販の香水濃度には基準があります。 この基準に沿って製造しておりますので、一般のブランド香水と同じ香りの強さとお考えください。

Q. 活性炭シートの再生方法を教えてください。

活性炭シートの再生方法ですが、紫外線ではなく温度で再生します。目安は20度以上ですが、冬の気温で4~5度の寒い日でも 日なたに置いておきますとシートの表面温度は20度以上になります。20度以上で約5時間干すとほぼ元の消臭能力に復元、再生します。 (旭化成せんい(株)調べ)

屋外でなくても風通しのよい空気のきれいな部屋の中で日に当てたり、ドライヤーの熱を表面が 熱くならない程度に当てるのもよいです。高機能の消臭能力を維持するためにも、こまめに天日干しされることをお勧めします。 また干していても1~2ヶ月程度で消臭能力は落ちてまいります。効果を感じられなくなったら新しいものに取り替えてください。

尚、汗や血液などで汚れてしまった場合は洗濯することができます。きれいな水またはぬるま湯で手洗いし、天日干ししてください。洗濯は7~8回を限度にしてください。

Q. 活性炭シートの消臭実験方法を教えてください。

(1) 同型の新品タッパーウエアーを2つ用意する。(新品のビニール袋でもよい)

(2) ニオイの強いもの(8分の1くらいにカットしたタマネギ、虫さされ用キンカン(アンモニア水)をコットンに湿らせたもの、 タバコの吸い殻など)をそれぞれのタッパーウエアーに入れる。

(3) 同じ大きさの綿の布と活性炭シートをそれぞれのタッパーに入れる。

(4) 10分ほどしたらニオイを比べてみる。(ニオイにかなりの差があります)

注) 何度もフタを開けたり閉めたりしていますと、正確なニオイの差がわからなくなります。またニオイの発するものの量が同じになるように気をつけてください。